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IMPORTANT  NOTICE

 
  • お申込みが確定してからの天候、政情、事故等による国内線フライトの中止または遅延に関してVENE TRIPは一切責任を負いません。また、それに伴う国際線乗り継ぎが出来なかった場合の責任は一切負いません。お客様ご到着時の国際線の遅延またはお客様ご自身の都合により国内線を逃した場合、追加料金にて再度航空券をご購入頂きます。
  1. ベネズエラの国内線フライトは天候による急な運休や遅延が発生します。従いまして、ご帰国のフライトに遅れません様、スケジュールには余裕を持って組まれることをお勧め致します。
 
  • お申込みが確定してからの天候、政情、事故、遅延等によるツアー内容の変更や中止に関してVENE TRIPは一切責任を負いません。また、一旦お支払い頂きましたツアー代金はいかなる理由でも、一切返金致しかねます。但し、オプショナル料金で申し込まれた遊覧飛行またはカバック渓谷ツアーが天候または最低催行人数に達さず催行が不可となった場合のみ、お客様にはオプショナル料金分をご返金致します。
    1. カナイマ国立公園では、川の水量によってボートでの移動が困難と判断され、特に乾期(12月中旬~4月末頃)にはエンジェルフォールの近くまでいけない場合もございます。また、キャンプ泊のツアーに関しましても、最少催行人数に達しない場合や悪天候の場合は中止となりロッジ泊に変更となる場合もございます。この場合による返金は致しませんので予めご了承下さい。
    2. VENE TRIPは国立公園内のツアー会社と日本のお客様の取り次ぎ窓口であり、ツアー自体の主催は行っておりません。
    3. ツアー中に政情、事故、遅延、体調不良等の理由によりお食事をとられなかった場合も、それによるご返金はございませんので予めご了承下さい。
  • ツアー中に発生した盗難、事故、乗り物の故障、怪我、死亡、身の回り品の水没等に関してVENE TRIPは一切責任を負いません。海外保険は各自でお申込みされてご参加頂きますようお願い申し上げます。また、海外保険の申請に係る書類の手続きには一切関与致しません。
  1. ベネズエラでは強盗、盗難が多発しております。多額の現金や高額な物のご持参をお控えください。また、現金、カメラ、スマートフォン等は人前で出さないようご注意ください。
  2. ベネズエラでは交通事故が多発しております。乗り物にご乗車の際は必ずシートベルトを着用して下さい。
  3. ボートでの移動、滝への訪問があります。貴重品の水没を避けるため、必ず貴重品は密閉かつ防水の袋に入れてお持ちください。
 
  • VENE TRIPは日本のお客様と現地ツアー会社の取り次ぎ業務しか行っておらず、添乗員はおりません。また、お客様のご家族、ご友人等からのご連絡には対応致しかねます。
  1. 訪問地域には「十分注意してください」が外務省より発令されております。(2017年1月現在) 詳しくは外務省海外安全ホームページをご確認ください。
  2. 国立公園内のロッジではインターネットが使用できません。また、電波が届かない奥地へツアーでは訪れますので、連絡の機会や手段が非常に限られております。ご家族、ご友人等にはその旨を必ずお伝えの上ご参加願います。
  • VENE TRIPが販売するツアーはベネズエラ現地発着の為、ベネズエラ出入国に関する責任を一切負いません。経由地でのビザやESTAの申請、また出入国に必要な証明書(イエローカード等)については、ご自身でご確認頂きますようお願い申し上げます。
  1. 日本国籍で観光目的(90日以内の滞在)の場合、査証(ビザ)は必要ありません。ベネズエラ入国時にパスポートの残存期限が6ヶ月以上、また旅券の未使用査証欄が見開き2ページ以上必要です。